Tvoja korpa je trenutno prazna!
Možeš pogledati sve dostupne proizvode i kupiti neke u prodavnici.
Nastavi kupovinuNajčešća pitanja
Pronađite odgovore na česta pitanja o našim proizvodima, uslugama i politikama.
Informacije o proizvodima
Možete koristiti našu traku za pretragu na vrhu stranice da biste pretražili određene proizvode ili pregledali naše kategorije.
Da, možete kreirati listu želja i sačuvati proizvode za kasniju kupovinu. Jednostavno kliknite na dugme „Dodaj na listu želja“ na bilo kojoj stranici proizvoda.
Dostupnost proizvoda je naznačena na stranici proizvoda, trudimo se da budemo ažurni. Ako je proizvod na zalihama, videćete dugme „Dodaj u korpu“. Ako nije na zalihama, možda ćete videti obaveštenje ili opciju da budete obavešteni kada ponovo bude na zalihama.
Plaćanje
Svoju porudžbinu možete platiti pouzećem kuriru prilikom dostave, e-bankinom ili uplatnicom ili odmah na sajtu koristeći Visa, MasterCard, Maestro ili DinaCard platne kartice. Plaćanje je potpuno bezbedno i realizuje se preko sigurnog procesora banke (ni mi, ni treća lica nemamo uvid u podatke vaše kartice).
Naš sajt koristi napredni SSL (Secure Sockets Layer) protokol. Kada plaćate karticom, podaci se unose direktno na zaštićenoj stranici banke procesora. Mi nikada nemamo uvid u broj vaše kartice, datum isteka ili CVC kod, niti se ti podaci čuvaju na našim serverima.
Da, možete primeniti kupon kod tokom procesa plaćanja. Jednostavno unesite kod u predviđeno polje.
Porudžbine i povraćaji
Imate zakonski rok od 14 dana od trenutka prijema paketa da odustanete od kupovine bez navođenja razloga.
Uslov za vraćanje (Veoma važno): S obzirom na to da prodajemo dodatke ishrani, iz zdravstvenih i higijenskih razloga povrat je moguć isključivo ako je proizvod neotvoren i neupotrebljavan.
Originalna ambalaža mora biti neoštećena.
Zaštitna folija na čepu ili poklopcu mora biti netaknuta.
Ukoliko je zaštitna folija uklonjena ili oštećena, nažalost ne možemo prihvatiti povrat jer se proizvod smatra zdravstveno nebezbednim za dalju prodaju.
Pre pakovanja, molimo vas da potvrdite da je proizvod neotvoren, da je zaštitna folija na čepu netaknuta i da je originalna ambalaža neoštećena. Obavestite nas o nameri vraćanja slanjem emaila na: prodaja@internetprodajasuplemenata.com. Popunite Obrazac za odustanak od ugovora (koji će vam biti poslat emailom) i stavite ga u paket. Proizvod dobro upakujte u transportnu kutiju (možete koristiti istu u kojoj je stigao) kako se ne bi oštetio u transportu. Paket šaljete bez otkupa. Troškove poštarine snosi kupac (osim u slučaju reklamacije na našu grešku). Pakete sa otkupom nećemo biti u mogućnosti da preuzmemo.
Ako ste se predomislili (Odustanak od kupovine): Ukoliko vraćate proizvod jer vam više nije potreban ili ste odustali od kupovine u zakonskom roku od 14 dana, troškove poštarine za povrat robe snosite vi.
Ako smo mi napravili grešku (Reklamacija): Ukoliko ste dobili pogrešan proizvod, oštećenu ambalažu ili slično, mi snosimo sve troškove transporta. U tom slučaju, organizovaćemo kurira da dođe na vašu adresu i preuzme paket o našem trošku.
Poručivanje
Pregledajte naš katalog, izaberite željeni proizvod, odaberite količinu i kliknite na „Dodaj u korpu“. Kada budete spremni, nastavite sa plaćanjem, unesite podatke za isporuku, izaberite način plaćanja i potvrdite porudžbinu. Ubrzo nakon toga dobićete mejl sa potvrdom porudžbine.
Brzo obrađujemo porudžbine kako bismo osigurali brzu isporuku. Ako treba da izmenite ili otkažete porudžbinu, kontaktirajte naš tim za podršku što je pre moguće. Nakon što je porudžbina poslata, izmene ili otkazivanje možda neće biti moguće.